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Pour se faire, allez dans votre espace client -> onglet "mes retours" Sélectionnez le ou les produits à renvoyer et suivez les démarches.
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Pour un accessoire ou une pièce détachée : après avoir téléchargé l'étiquette retour dans votre espace client , il faudra déposer le colis dans un point relais, en agence de poste.
Votre remboursement conforme selon nos conditions est effectif sous 15 jours ouvrés.
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Si votre demande de remboursement vous a été confirmée et que le délais de 15 jours ouvrés est dépassé, vous pouvez contacter par téléphone notre service consommateur au 0969326900 (du lundi au vendredi en continu de 9h à 18h).
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