Commande acheter avec Liebherr | Liebherr Electroménager

Commande

Puis-je venir chercher ma commande directement ?

Nos appareils électroménagers Liebherr sont disponibles en livraison et en points relais Colissimo, Chronopost. Pour les pièces, vous pourrez sélectionner le mode de transport préféré au moment de la commande en ligne. Nous avons un espace avec nos modèles exposés au LiveStore à Paris. Notre équipe d'experts se tient à votre disposition pour vous présenter nos gammes.

Où se trouve mon numéro de commande ?

La référence de votre commande (6 chiffres) se trouve à différents endroits :

e-mail de confirmation de commande
facture
compte client sur le site

Puis-je modifier mes coordonnées après la validation de la commande ?

Si vous souhaitez modifier les coordonnées de livraison ou de facturation tout de suite après avoir passé la commande, veuillez nous appeler au : 09 69 32 69 00 (du lundi au vendredi en continu de 9h à 18h). Au-delà, nous ne pourrons vous assurer la prise en compte de votre demande de changement.

Où télécharger la facture de mon achat ?

La facture de votre achat est disponible dans votre espace client, dans l'onglet "mes commandes".

Puis-je modifier ma commande après paiement ?

Non, une fois enregistrée vous ne pouvez pas modifier votre commande. Si vous souhaitez ajouter un produit, vous pouvez faire une deuxième commande sur le site. Si vous devez enlever un produit de votre commande, contactez notre service consommateur par téléphone au : 09 69 32 69 00 du lundi au vendredi en continu de 9h à 18h.

Puis-je annuler ma commande ?

Une fois le paiement validé vous ne pouvez pas annuler votre achat sur votre espace client. La seule option est de contacter le service consommateur par téléphone au : 09 69 32 69 00 (du lundi au vendredi en continu de 9h à 18h).

Quel est le délais de traitement des commandes ?

Après confirmation du paiement, vous recevez une confirmation de votre achat par e-mail. Votre commande est traitée en 24h sur les jours ouvrés (hors samedis, dimanches et jours fériés). Nous envoyons ensuite un ordre de préparation à nos ateliers. Selon votre zone géographique, la livraison s'étend entre 6 à 10 jours pour les appareils et 24h à 72h pour les pièces détachées et accessoires.