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Comment demander la suppression de mes données personnelles ?

Conformément à vos droits, vous pouvez demander la suppression de vos données par courrier : EBERHARDT SERVICE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES 18 rue des Frères Eberts BP 30083 - F-67024 STRASBOURG CEDEX 1
Ou bien nous écrire par e-mail à : rgpd@eberhardt.fr 

Comment supprimer mon compte client ?

Vous pouvez faire la demande auprès de notre service consommateur, soit par téléphone au : 09 69 32 69 00 ou en complétant un formulaire. En cas de suppression, vous n'aurez plus accès à l'historique de vos commandes ou retours. En revanche, conformément à notre politique de données personnelles, nous conservons les factures de vos achats (pièces comptables) pendant 12 ans à partir de la date d'achat. 

Remplir le formulaire

A quoi sert un compte client sur liebherr-electromenager.fr ?

Avec un compte sur notre site liebherr-electromenager.fr, vous accédez facilement à vos commandes et leurs suivis, vos demandes de retours et vos factures. 

Comment se désabonner de la newsletter Liebherr ?

Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désabonnement prévu en bas de l'e-mail. 

Comment s'inscrire à la newsletter Liebherr ?

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Puis-je conserver les produits qui m'intéressent dans mon panier ?

Nous avons mis en place l'outil "mettre de côté" afin de sauvegarder les produits qui vous intéressent. Lorsque vous êtes sur une page produit, vous pouvez cliquer sur "mettre de côté". Vous retrouverez dans votre panier l'onglet "mis de côté" avec l'ensemble des articles sélectionnés. Depuis cet espace vous pourrez directement ajouter au panier les produits sauvegardés. Si un produit n'est plus disponible, il reste en "mis de côté" avec la mention : "bientôt disponible". S'il a complètement disparu, la référence est soit supprimée de notre catalogue, soit une mise à jour après connexion à votre compte s'est faite. 

Comment sont utilisés mes données personnelles ?

Conformément à notre politique de données personnelles, nous conservons vos données dans le cadre de votre commande pendant 12 ans ou pendant 3 ans depuis la dernière prise de contact. Pour améliorer votre expérience sur notre site, nous utilisons vos données cookies après conscentement de votre part. 

J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?

Pour réinitialiser votre mot de passe, connectez-vous à votre espace client, cliquez sur "mot de passe oublié". Nous vous enverrons par e-mail un lien confidentiel de réinitialisation de mot de passe que vous pourrez personnaliser. 

Comment modifier mes informations personnelles ?

Pour modifier vos coordonées et informations personnelles, vous devez vous connecter à votre espace client, puis vous rendre dans l'onglet "mes informations personnelles" et faire "modifier". 

Comment créer un compte sur liebherr-electromenager.fr ?

En haut à droite de la page du site, vous trouverez un onglet de connexion. A cette étape vous pouvez soit vous connecter soit créer un nouveau compte. 

Bon à savoir : si vous possédiez un accès à notre ancien site, votre compte est toujours actif. Vous pouvez utiliser le même identifant et mot de passe.